Особенности сервиса Нокиа.

[Neznajka1]

Ходил сегодня менял корпус на старом телефоне, а рядом девушка пыталась сдать в гарантийный ремонт свою Нокию. Коробка, макулатура, гарантии- все было при ней. Но ей отказали в приемке, так как у нее не оказалось чека. На вопрос, зачем при ремонте чек, молодой человек ответил- чтобы убедиться, что аппарат куплен на Украине. Заполненной украинской гарантии нашему АСЦ уже, похоже, не достаточно.
При этом, там без проблем принимали и СЕ и Самсунги и те же Ноки (динамик не работал) без каких либо проблем. Странная избирательность.

[Coroner]

В сервис центре есть книжечка: "Закон о защите прав потребителей"!
Свои личные правила, на гарантийный ремонт, СЦ ставить не имеет права. Поэтому, либо они должны указать пункт закона, либо принять телефон на ремонт.
Чек, как удостоверение покупки в Украине, абсолютно не нужен! Вся информация, необходимая АСЦ находится в гарантийном талоне!!! Конечно, при его правильном и грамотном, а главное обязательном заполнении! Если талон не был заполнен, при покупке, то пользователь не может рассчитывать на бесплатный гарантийный ремонт, на территории Украины! Однако АСЦ может принять этот телефон, если предоставить чек, где будет ясно написано: что, где и когда было приобретено. Но это уже на усмотрение АСЦ, и в законе это не прописано...
Что же касаемо гарантийного талона, то уже его внешний вид говорит о том, что устройство приобретено в Украине!!! А обязательная печать магазина, ещё одно подтверждение покупки не где то а именно на территории Украины!
Вот пример двух гарантийных талонов:

IMGA0264.jpg IMGA0266.JPG

Первый наш - украинский. Второй - российский. Думаю так же будут отличаться талоны других стран!
Кстати, на печати продавца, обязательно фигурирует имя страны...
Что касаемо чека, то он необходим в разборках с магазином, где было куплено устройство.