v3x + HT820

Здравствуйте.
Мой телефон не видит эти наушники,хотя поддерживать должен...
делаю вроде всё по инструкции...
только вот в разных местах покупал гарнитуру и телефон (телефон в италии(но перепрошит под наш) а гарнитуру у нас...(Одесса).

Чем это может быть вызвано (региональность не распространяется на наушники потому что там инструкция на 10 языках) ...и что делать...(

Вокстел
Неси в ремонт или первое или второе, так как по стандарту они совместимы