Програма лояльності для Абонентів «Інтертелеком»

[Irop]

СВІТ ІНТЕРТЕЛЕКОМ


Ми вдячні Вам за те, що Ви обрали «Інтертелеком» для Вашого спілкування з друзями та рідними, і запрошуємо Вас взяти участь у програмі «Світ Інтертелеком».
Ставши учасником Програми, Ви зможете отримувати знижки на абонентську плату, бонус за поповнення рахунку, а також бонусні хвилини.
Програма доступна для всіх Абонентів «Інтертелеком», які обслуговуються на комерційних тарифних планах.
Скориставшись нашою пропозицією, Ви зможете отримувати від спілкування не лише задоволення, але і винагороду.

Залишайтесь на зв’язку з «Інтертелеком» та отримуйте максимум від спілкування!

*****

Стати Учасником Програми Лояльності



1. Програма «Лояльний стаж»


В залежності від лояльного стажу, абоненту надається знижка на абонентську плату по його поточному тарифному плану:

Лояльний стаж*

Розмір знижки на абонентську плату**

від 6 місяців до 1 року

5%

від 1 року до 2-х років

7%

від 2-х років до 3-х років

10%

від 3-х років до 4-х років

15%

від 4-х років до 5 років

20%

понад 5 років

25%

*Лояльний стаж – період користування абонентом телекомунікаційними послугами ТОВ «Інтертелеком», який визначається з моменту останньої зміни тарифного плану або зміни власника. Наприклад, абонент 2 роки користується послугами зв’язку «Інтертелеком», але 1,5 роки тому він перейшов на інший тарифний план, або здійснив зміну власника номера, відповідно лояльний стаж такого абонента становить 1,5 роки.
**Розмір абонентської плати відповідає умовам тарифного плану, на який підключено Абонента.

Активація Програми для існуючих абонентів відбувається автоматично з 01.05.09.
Підключення нових Абонентів до Програми відбувається автоматично з моменту підключення Абонента до мережі «Інтертелеком».

У Програмі не можуть брати участь Абоненти:
1) які обслуговуються на тарифних планах «Легкий вибір 50, 75, 100, 125», «Лідер», «Економ», «Мобільне Життя-Так Просто!», «Online», «Online+», «Online VIP», «Карточка Тільки IT», «ReVolution», «ReVolution NIGHT»;
2) які на момент запуску даної програми беруть участь в наступних акціях:
• «12 місяців без абонентської плати»
• «Подвійний бонус на рахунок»
• «Бонус на рахунок»
• «Інтернет Бонус»
• «Інтернет Бонус +»
Після закінчення строку дії умов даних акцій Абонент автоматично стає учасником програми «Лояльний стаж»;
3) які мають статус юридичних осіб.

Інформування Абонентів про лояльний стаж та розмір знижки
1) Інформування абонентів голосових тарифних планів про лояльний стаж та розмір знижки відбувається за допомогою SMS розсилки:
- на початку кожного календарного місяця, кожен учасник програми отримує SMS, в якому вказується сума знижки (в грн.) на абонентську плату;
- при переході абонента з однієї категорії лояльного стажу в іншу, абонент отримує SMS з інформацією про термін лояльного стажу та розмір знижки (в %);
- для отримання інформації абонент також може відправити SMS на короткий номер 3232, після чого йому буде відправлено повідомлення із зазначенням лояльного стажу та суми знижки (в грн.).
2) Абоненти Інтернет тарифних планів, а також і голосових тарифних планів можуть дізнатися про свій лояльний стаж та розмір знижки в системі самообслуговування абонентів (АССА) на сайті компанії _www.intertelecom.ua


2. Програма «Бонус за поповнення рахунку»


Поповнюючи рахунок в офіційних касах ТОВ «Інтертелеком», Абонент-учасник Програми отримує винагороду – бонус у розмірі 5% від суми поповнення рахунку, при умові поповнення рахунку на суму від 100 грн. з ПДВ одним платежем.

Бонуси можуть бути використані Абонентом виключно на оплату таких послуг зв’язку:
1) вихідні дзвінки понад пакет за напрямками:
- міжнародний зв'язок, дзвінки на 8900, 8800 та супутникові системи зв’язку,
- міжміський зв'язок, дзвінки на місцеві міські номери, дзвінки по області,
- дзвінки на мобільні мережі,
- дзвінки в мережі Інтертелеком, дзвінки на мобільні номери з кодом 094;
2) відправка SMS на всі напрямки;
3) плата за трафік Інтернет/WAP, фото на e-mail, сеанс передачі даних, сеанс прийому даних, послуга 3G /3G-Ніч, WAP-контент, плата за трафік WAP;
4) передача факсу, прийом факсу.

Активація Програми для існуючих абонентів відбувається автоматично з 15.04.09.
Підключення нових Абонентів до Програми відбувається автоматично в момент підключення до мережі «Інтертелеком».

В Програмі не можуть брати участь Абоненти:
1) які не сплатили абонентську плату за користування номером в поточному місяці.
2) на особовому рахунку яких знаходиться більше одного номеру, якщо хоча б один з номерів даного особового рахунку знаходиться в категорії абонентів, які не сплатили абонентську плату за користування номером в поточному місяці (за винятком тарифного плану «Весняний»);
3) які мають статус юридичних осіб.

Інформування Абонентів про суму бонусів
1) Інформування абонентів голосових тарифних планів про суму бонусів відбувається за допомогою SMS розсилки:
- після поповнення рахунку в офіційній касі ТОВ «Інтертелеком» учасник Програми отримує SMS з інформацією про суму нарахованих бонусів (в грн.);
- для отримання інформації абонент також може відправити SMS на короткий номер 3232, після чого йому буде відправлено повідомлення із зазначенням суми нарахованих бонусів (в грн.).
2) Абоненти Інтернет тарифних планів, а також і голосових тарифних планів можуть дізнатися про суму нарахованих бонусів в системі самообслуговування абонентів (АССА) на сайті компанії _www.intertelecom.ua.


3. Програма «Бонусні хвилини»


За кожний повний рік перебування в статусі Абонента оператора «Інтертелеком», такому абоненту щомісячно нараховуються безкоштовні хвилини для вихідних дзвінків на місцеву мережу та мережу «094»:

Абонентський стаж*

Кількість бонусних хвилин

від 1 року до 2-х років

20

від 2-х років до 3-х років

40

від 3-х років до 4-х років

60

від 4-х років до 5 років

80

понад 5 років

100

*Абонентський стаж – період користування абонентом телекомунікаційними послугами ТОВ «Інтертелеком».

Підключення нових Абонентів до Програми відбувається автоматично в момент підключення до мережі «Інтертелеком».
Програма діє для абонентів голосових комерційних тарифних планів.

Інформування Абонентів про кількість нарахованих бонусних хвилин
Інформацію про кількість нарахованих бонусних хвилин абонент може дізнатися:
- зателефонувавши на короткий номер *11;
- відправивши SMS на короткий номер 3232, після чого йому буде відправлено повідомлення із зазначенням кількості бонусних хвилин;
- в системі самообслуговування абонентів (АССА) на сайті компанії _http://www.intertelecom.ua

Ми запрошуємо Вас у Світ Інтертелеком!

_http://intertelecom.ua/ua/tariffs/special_proposition/loyal_programm

[Tywonka]

скидка только на абонентскую плату?

[Михей]

Сообщение от Tywonka

скидка только на абонентскую плату?

Похоже,что да.Это и меня очень расстроило.Заинтересовала только скидка,но очень плохо,что счетчик обнуляется при смене ТП.

[смартюля]

нехорошо и такое высказывание :ПОСЛЕДНЕЙ ЗАМЕНЫ ТАРИФНОГО ПЛАНА.но ведь номер и собственник-то не меняется!и до этого он пользовался 'интертелекомом'.

[Tywonka]

да, уж...странная программа лояльности.

[Владислав Сизоненко]

Там же ясно написано, сидка на АП и дополнительные бесплатные минуты каждый месяц... чего странного?

[смартюля]

Владислав,странное то,что человек был какое то время абонентом ИТК,а ему это время не засчитывают в стаж!

[Михей]

А не странно,что я например 1,5 года с ИТ (пример) и,решив поменять ТП,лишусь всей лояльности...и все сначало...

[смартюля]

Сообщение от Михей

А не странно,что я например 1,5 года с ИТ (пример) и,решив поменять ТП,лишусь всей лояльности...и все сначало...

Да.полторашник вылетит в трубу...
я люблю тебя СиД,что само по
себе и не ново,отчего же так СиД,мне с нуля нужно начать все снова.
P.S.СиД - CDMA(прим. авт.)

[Boomerang]

Сообщение от Михей

А не странно,что я например 1,5 года с ИТ (пример) и,решив поменять ТП,лишусь всей лояльности...и все сначало...

*Это, конечно, не фонтан, ну что тут поделаешь? Наверное, надо хорошо продумать, какой ТП подходит тебе лучше всего, и постараться его не менять. В конце концов, существует не так и много ОСС, которые предоставляют такую программу. Лучше пусть будет такая, чем вообще никакой. :?

[Владислав Сизоненко]

Сообщение от Михей

А не странно,что я например 1,5 года с ИТ (пример) и,решив поменять ТП,лишусь всей лояльности...и все сначало...

Сорри. Только сейчас заметил эту тему (

Всё сначало будет по скидке на абонплату если вы перейдёте на другой пакет. А вот стаж по начислению дополнительных бесплатных минут на город остаётся

[Михей]

Владислав Сизоненко, спасибо,конечно.

Это лучше,чем ничего, но можно и получше однозначно. Запарили абонплатой!
Когда ОЕП будет ???

[Boomerang]

Программа лояльности «Наилучшее общение»

Оператор «Интертелеком» ценит своих постоянных абонентов, поэтому прилагает максимум усилий для того, чтобы сделать общение более комфортным и выгодным.

С 01 апреля 2012 года для абонентов коммерческих тарифных планов, подключенных на прямую областную, районную, мобильную и виртуальную нумерацию оператор «Интертелеком» предоставляет новую программу лояльности «Наилучшее общение».

Воспользовавшись предложением программы лояльности абоненты могут получать не только удовольствие от общения, но и вознаграждение.


Условия программы лояльности

Каждый абонент оператора «Интертелеком», который пользуется услугами голосовой связи и интернет доступа и активировавший программу лояльности, начиная с 3 месяца обслуживания в сети, получает вознаграждение - ежемесячный бонус на счет. Размер бонуса зависит от срока использования услуг оператора.


Накопление бонусов

Бонусы по программе лояльности начисляются в зависимости от затрат на услуги связи предыдущего месяца, а так же Лояльного стажа.

В затраты на услуги связи входят - стоимость подключения, абонентская плата за тарифный план, организация и абонентская плата дополнительных услуг, все исходящие и входящие звонки, передача факса, отправка SMS по всем направлениям, трафик интернет/ПД/ WAP. Не учитывается оплата административных услуг и сумма затрат на услуги связи оплаченная с бонусов. Лояльный стаж*
Количество бонуса в % от затрат

на услуги связи в предыдущем месяце
От 3 до 6 месяцев 2%
От 6 месяцев до 2 лет 5%
От 2 до 3-х лет 7%
От 3-х до 5 лет 10%
От 5 до 10 лет 15%
Более 10 лет 20%




* Лояльный стаж для абонентов областной и районной нумерации - это период пользования абонентом телекоммуникационными услугами оператора «Интертелеком», который определяется с момента последней смены тарифного плана либо смены владельца (если не совершались смены тарифного плана или владельца, то с момента подключения номера). С 1 апреля 2012г. при смене тарифного плана на тарифный план с большей или равной абонентской платой Лояльный стаж абонента не прерывается.

Лояльный стаж для абонентов виртуальной и мобильной нумерации - это период пользования абонентом телекоммуникационными услугами оператора «Интертелеком», который определяется с момента последней смены владельца (если не совершалась смена владельца, то с момента подключения номера).

Бонусы начисляются каждое 1 число месяца при переходе абонента в новый месяц. В случае, если абонент не перешел в новый месяц, бонусы не начисляются.

Срок действия бонусов - 1 календарный месяц.


Использование бонусов

Принимая участие в программе лояльности и получая бонусы, абоненты могут пользоваться услугами связи от оператора «Интертелеком», не затрачивая на это дополнительных средств.

Начисленные бонусы по программе лояльности можно использовать на следующие услуги связи:
исходящие звонки сверх пакета на мобильные сети операторов Украины, международную связь, звонки на 0800, 0900 и спутниковые системы связи, междугороднюю связь, звонки по области, звонки на местные городские номера, звонки в сети Интертелеком и на мобильные номера с кодом 094;
отправка SMS по всем направлениям;
плата за трафик Интернет/ПД/WAP, фото на e-mail, сеанс приема/передачи данных, WAP-контент;
передача факса, прием факса;
активация (заказ) дополнительных услуг: «Мобильный хит», «Легко заробляй+», «Вільний доступ», «SIP-номер», «Роуминг», «Снова на связи», «Свободная линия», «Вільна ніч», «Интернет доступ», «Пакетная передача данных», «Коммутируемая передача данных», «Отчет по звонкам в эл. виде», «Отчет по трафику в эл. виде», «Факс», «SMS», «Голосовая почта».

Алгоритм расходования бонусов для абонентов голосовых услуг: в случае наличия голосовых или денежных бонусов на лицевом счету абонента, тарификация исходящих звонков производится в следующем порядке - первыми используются предоплаченные пакетные минуты с телефонного номера, далее голосовые бонусы с телефонного номера, далее бонусы в денежном выражении с телефонного номера и затем бонусы в денежном выражении с лицевого счета.

Алгоритм расходования бонусов для абонентов интернет услуг: в случае наличия бонусных МБ или денежных бонусов на лицевом счету абонента, тарификация МБ производится в следующем порядке - первым используется предоплаченный пакетный трафик, далее бонусные МБ, далее бонусы в денежном выражении с номера и затем бонусы в денежном выражении с лицевого счета.

Начисленные бонусы не подлежат снятию с лицевого счета абонента в денежном выражении.
Как стать участником программы лояльности

Принять участие или отказаться от программы лояльности «Наилучшее общение» можно любым из предоставленных способов:
активировать в автоматической системе самообслуживания абонентов АССА
отправить SMS на номер 094-111-3232 с текстом "YES" (принять участие) или "NO" (отказаться)
позвонить в Центр информационной поддержки и заказать программу
заказать в Центре обслуживания абонентов или дилерских точках продаж

Программа лояльности «Наилучшее общение» доступна для активации физическим и юридическим лицам, которые обслуживаются на коммерческих тарифных планах областной, районной, мобильной и виртуальной нумерации.

Программа лояльности не предоставляется абонентам корпоративных тарифных планов.