МТС комментирует проблемы с программой лояльности

[мастерклон]

На прошлой неделе мы писали о том, что у МТС наблюдаются проблемы с программой лояльности, а именно, с переводом бонусов в гривны.

Так как услуга нужна была позарез (перед поездкой в командировку требовалось пополнить мобильный счет), корреспондент Onliner обратился в пресс-службу оператора за комментариями.

«В ночь на 20 мая наши специалисты проводили работы по обновлению базы данных бонусной программы, вследствие чего с 00:30 20.05 до 12:00 21.05 не был доступен сервис по проверке бонусов через IVR. Быстро прореагировать мы не могли, поскольку попросту не было жалоб. Обычно мы решаем любую подобную проблему максимум в течение получаса» — сообщили в пресс-службе МТС.

P.S. Занимательно, что время, указанное в комментарии (с 00:30 20.05), не соответствует времени, в которое мы заметили сбои в программе (новость была написана в 19:05, а сами неполадки были замечены еще с 14:00. Возможно, дело не только в обновлениях базы данных?

[футболёр]

отговорка, если что мы ПО обновляли. всегда и везде пройдёт.

[Strelnikov]

Грешат этим в МТС, никак не вылечатся от этой болезни.. но у каждого есть ложка дёгтя, что скзазть.

[Tywonka]

А что насчет мтс Скидки? Она до сих пор не работает

[Kokos]

А что с программой лояльности для абонентов припейда? Уже можно перейти на МТС-скидку?

На жаль нельзя,на сайте информации нет,да и по номеру 172 глухо.

[Михей]

А тем,у кого уже скидка подключена все ОК?!!!

[masta_man]

вроде да. у деда сделал своего, все работает. мало(мало говорит) но приходит бонус

[B&B]

А что насчет мтс Скидки? Она до сих пор не работает
Спрашивал у lex12005. Он ответил, что МТС Скидка на данный момент всё еще дорабатывается из "умников". Я так понял из-за того, что некоторые зарабатывали одновременно за счет МТС Бонус и МТС Скидка. Похоже "дыры" латают.
Когда МТС Скидка будет снован запущена - неизвестно.

[Strelnikov]

Спрашивал у lex12005. Он ответил, что МТС Скидка на данный момент всё еще дорабатывается из "умников". Я так понял из-за того, что некоторые зарабатывали одновременно за счет МТС Бонус и МТС Скидка. Похоже "дыры" латают.
Когда МТС Скидка будет снован запущена - неизвестно.

При самом начале ёё (МТС-Скидки) ввода в эксплуатацию, можно было невооруженным глазом увидеть, что усидеть на двух стульях получается, благодаря дурошлёпству некторых в компании. Честно признаться, у меня такое ощущение, что МТС таким образом, отключив это направление в программе лояльности, признало свою недоработку... интересно, сняли ли стружку за такое?
Эх, ну что же вы товарищи делаете всё в спешке.. ведь серъёзная организация, а так облажались. Хотелось бы надеяться, что они тем самым биллинг меняют, но это очень оптимстичные ожидания, слишком уж тянут с этим.

[masta_man]

Юра ты хочешь сказать что помимо скидки еще бонусы начисляло что ли??))))