Интернет-помощник для предоплаты

[B&B]

Интернет-помощник теперь и для предоплаты.
https://ihelper-prp.mts.com.ua/
Нравится намного больше, чем для контракта. Хотя может и для контракта такой же сделали (заходил давно и всего один раз - не понравился).

Для регистрации в интернет-помощнике понадобится PUK1.
Официально услуга для предоплаты не запущена, поэтому может регистрировать не все номера.
Но вещь получилась удобной. Текущее состояние счета, расходы за предыдущие месяцы очень легко и быстро можно увидеть.
Поменять тариф, установить любимые номера (если они есть по условиям тарифа) тоже легко.
В общем, пробуйте, и отписывайтесь, что нравится, что, наоборот, не нравится.

[Neznajka1]

Стрельников долго безрезультатно пытался подключить себе этого помощника. Позвонил на 111, а там ему сказали, что эта услуга только для припейдного Коннекта. :(

[Вальдемар]

я вчера спокойно подключил номер БП Центр :)

[Advoc@te]

Один мой номер сразу подключился ещё недели полторы назад, а второй ("Простой") до сих пор никак не хочет.

[B&B]

Странно было бы сделать только для припейдного Коннекта...
У меня Все Сети Новогодний зарегистрировался, надо будет с другими симками поэкспериментировать.

[maxdam]

Неделю тому еще не пускало, а сегодня только-что зарегился.

[B&B]

Прошли регистрацию с первого раза две моих симки (ЮМС Юбилейный и Супер МТС 100).

[Advoc@te]

Мой "Простой" тоже зарегистрировался позавчера.
Вот только почему-то не отображается количество бонусов на счету.

[den_lg]

Удобная штукенция. 5 баллов МТСу.
Только вот очень плохо что не приходит смс о том что регистрация прошла.
Мона использовать для "шпийонских игр" :(.

[B&B]

Так, какие "шпионские" игры?
Регистрация только через PUK1. Плюс если пройти регистрацию для программы МТС Бонус, то в интернет-помощнике будет еще и ФИО отображаться.

[den_lg]

Ну так можно найти эти Пак-коды...
Коллега пришел на работу в пятницу с 12 пакетами, точнее "требухой" от стартовиков, говорит это всей семьи.
Вот и игры ... :mrgreen:
Я то тоже на КС управляю счетами всей семьи.
Но вопрос в другом, я пока в холостяках, надзирать надо мной некому.
А так жены\мужья устроят допрос с пристрастием, просмотры детализации...

[Neznajka1]

Не знаю, какая детализация у других, но один раз взглянув на свою собственную детализацию всего лишь за неделю (толи всего 3-4 дня), больше добровольно в детальный счет не полезу. :shock:

[dvemenn]

Как через этот долбаный помощнег отрубить этот СМС-тариф?

[Neznajka1]

Какой тариф?

[Advoc@te]

Бедный МТС: такой сегодня глюк сделал в интернет-помощнике.
Надеюсь, что успели быстро поправить.
Если нет, то убытки покроются очередными "100 машин".

[Вальдемар]

Бедный МТС: такой сегодня глюк сделал в интернет-помощнике.
Надеюсь, что успели быстро поправить.
Если нет, то убытки покроются очередными "100 машин".
что там было, поподробней :-D

[Advoc@te]

Бесплатно давались деньги на бонусный счёт
Кто-то даже 1200 гривен заказал себе и, скорее всего, вызванивает на других операторов.

[Вальдемар]

ого :) чего ж молчал :(

[Advoc@te]

ого :) чего ж молчал :(

Сам недавно узнал. Когда узнал - уже не работает. Заявка на обмен висит и не движется уже больше 30 минут (пофиксилили, скорее всего).

[Coroner]

Ну вот, прошляпили шару! :evil:
А может наоборот отделались лёгким испугом? Кто его знает, чем закончится эта раздача?! :mrgreen:

[Вальдемар]

Кто его знает, чем закончится эта раздача?!
ну заблокировали бы номер, достали бы с полки другой :)

[Coroner]

Ну и к чему эти неудобства?!

[Вальдемар]

это не неудобства, это работа для накрутчика :)

Бесплатно давались деньги на бонусный счёт
Кто-то даже 1200 гривен заказал себе и, скорее всего, вызванивает на других операторов.

[maxdam]

Кому-то щастя привалит на АБ или ЕЦ

[Neznajka1]

ну заблокировали бы номер, достали бы с полки другой :)
Скорее всего так и будет. Глюк с СМС остановили путем неперевода денег контент-провайдерам, а здесь будут снимать с основного. Имхо

[Advoc@te]

От греха подальше из Помощника убрали раздел "Услуги".

[den_lg]

В Интернет-помошнике появилась возможность посмотреть Коды PIN, PUK.
Помнится были желающие подключить фильтрацию номеров для звонков.

А операторы редиски, когда говорили что на карточках МТС ПИНа 2 нет.

[VladimirKiev]

Идея хорошая, но давно уже реализована у Киевстар. Причем гораздо интереснее. Чего только стоит импорт контактов. Тебе не надо ручками вводить каждый раз номер и все равно держать в руках телефон. Хочешь один смс кидай, а хочешь всему списку, главное что было бабло на счету либо смс в пакете. Вобщем на верном они пути но при сравнении еще работать и работать.

[den_lg]

VladimirKiev, так "Москва не сразу строилась"...
наладят еще сервис, тем более у КС он работает уже около 2-х лет, а МТС только запустили в тестовом режиме

[VladimirKiev]

VladimirKiev, так "Москва не сразу строилась"...
наладят еще сервис, тем более у КС он работает уже около 2-х лет, а МТС только запустили в тестовом режиме
===
С такой работой, х... что они наладят.

[Вальдемар]

https://ihelper.mts.com.ua/ контракт
https://ihelper-prp.mts.com.ua передплата

[Corbin]

Я зарегился в этом помощнике, на следующий день - хотел войти, не пускает - типа ввожу неправильный пароль. Ввожу секретное слово для восстановления пароля - пишет что слово неверное. Повторял несколько раз, внимательно все вводил без ошибок- все равно. На некоторое время забил на это. Недавно опять попытался зайти - пароль опять неверный, но секретное слово для восстановленя вдруг стало верным. Система сообщила что на мой имейл отправлена ссылка на восстановление доступа. Но письмо не пришло. Повторил неоднократно. Пишет что отправлено, но не приходит. Наверное опять ждать надо. На мойкс всегда все нормально, а тут...

[Neznajka1]

Это с предоплатой такие проблемы?
У меня для контракта, для пароля просто отправить с трубы пустое СМС, в ответ приходит пароль для входа. Действует такой пароль минут 15, потом, внутри уже, меняешь его на свой. Когда я долго туда не заходил и пароль забывал, то через СМС заказывал новый и ни разу не было проблем.

[Corbin]

да, с предоплатой

[VladimirKiev]

Почистите кэш в браузере, иногда помогает. Вы каким пользуетесь?

[Coroner]

Куки не помогут с получением писем! Используйте отечественные почтовые сервисы и будете получать письма!!! ;)

[Corbin]

Почистите кэш в браузере, иногда помогает. Вы каким пользуетесь?
опера. Чистил. Безрезультатно. В онлайн помощнике посоветовали обратиться к оператору. По 111 выловить не получается.

[VladimirKiev]

Я тоже на pre-paid в CHROME работает нормально. Специально перед написанием поста заходил проверял. С OPERA 10.62 тоже норм. Хотя помню что не мог долго зарегиться. Попробуйте написать http://www.mts.com.ua/ukr/ask_expert.php Как по мне более эффективно чем звонит на 111 как минимум потому, что можно зафиксировать ответ.

[Coroner]

Зафиксировать ответ можно в любом случае! Достаточно предупредить оператора о записи телефонного разговора. И фиксируйте на диктофон... :mrgreen:

[VladimirKiev]

С той лишь разницей, что доказать кто с вами говорил, представитель МТС или девушка которая им представилась не сможете. Опыт подсказывает, что при переписке, сложные или спорные вопросы 1)решаются, 2)Решаются быстрее 3)Решаются эффективнее.:-D

[Neznajka1]

С той лишь разницей, что доказать кто с вами говорил, представитель МТС или девушка которая им представилась не сможете. Биллинг фиксирует звонки, а система 111- даже с кем вы говорили. Плюс, по телефону всегда можно спросить: "а какой номер у принятой заявки?"
Но как оставлять заявки- дело индивидуальное.

[VladimirKiev]

Любезный, не надо рассказывать как система фиксирует. В своем вопросе, я оставлял 5!!!! обращений которые потом не нашли. Тогда пошли от обратного, устроили переписку, и вопрос решен. Если компании не надо они про ваши обращения могут и забыть, потерять и тд. Не спорю, все в курсе что разговоры пишутся и тд. Но ответ типа извините но у нас не зафиксировано от вас обращений, подскажите когда это было и имя оператора с которым говорили, многих поставят в тупик:-D А переписка на оф.сайте быстренько заставит вспомнить о чем речь. Я не настаиваю, но переписка надежней чем звонок. ИМХО.

[Coroner]

С той лишь разницей, что доказать кто с вами говорил, представитель МТС или девушка которая им представилась не сможете. Опыт подсказывает, что при переписке, сложные или спорные вопросы 1)решаются, 2)Решаются быстрее 3)Решаются эффективнее.:-D
Любезный, не надо рассказывать как система фиксирует. В своем вопросе, я оставлял 5!!!! обращений которые потом не нашли. Тогда пошли от обратного, устроили переписку, и вопрос решен. Если компании не надо они про ваши обращения могут и забыть, потерять и тд. Не спорю, все в курсе что разговоры пишутся и тд. Но ответ типа извините но у нас не зафиксировано от вас обращений, подскажите когда это было и имя оператора с которым говорили, многих поставят в тупик:-D А переписка на оф.сайте быстренько заставит вспомнить о чем речь. Я не настаиваю, но переписка надежней чем звонок. ИМХО.

Ровно с таким же успехом, как показывать им письмо, по электронке. Особенно, когда почтовый ящик находится на бесплатном сервере и ни сохранность, ни восстановление, ни тем более обратная связь не гарантируется. :mrgreen:
Каждому решать самому, как, чем и когда связываться с оператором. Способов много, выбирайте!
Лично мой опыт - письменное заявление, в двух экземплярах, поданное в центре работы с абонентами, непосредственно представителю оператора! Причём на втором экземпляре ставиться число, роспись принявшего и печать (для пущей важности и необходимости)... И с этого момента начинается отсчёт в 14 дней, для обработки заявления. :)

[VladimirKiev]

100% Это если в центр не облом ехать:-D

[VladimirKiev]

По ходу отклонились от темы. Пока не вижу особой помощи от этой услуги. Желательно нарастить функционал, как "Мой Киевстар/Мой Диджус" Система не то что впечатляет, но и предоставляет больше возможностей. Я даже оставил пожелания на сайте, интересно когда что то сделают.

[Corbin]

Прикольно, сегодня письмо с восстановлением пароля все таки пришло мне на почту после очередной попытки восстановления на сайте. Причем прислали кусок ссылки, которую я скопировал и вставил в строку в барузере после https://ihelper-prp.mts.com.ua/
С МТС ом нельзя сдаваться, а нужно пробовать еще и еще до победы ))

[VladimirKiev]

Ну норм, как я писал, у меня тоже были трудности. Видимо учетку, ручками создают.

[Corbin]

Ух ты, сегодня даже письмо с МТСа на мейл пришло, типа мы посмотрели, вы уже сменили пароль, отпишитесь, все ли нормально. Написал что спасибо, все нормально))

[VladimirKiev]

Проблемы с отправкой смс с интернет помощника продолжается и если раньше система отправляла сообщения и не списывала их с пакета, то сейчас не отправляет совсем. Не думаю, что реализация этого сервиса сильно сложная. Просто мастера не учли такие "мелочи". Пользы от сервиса пока что мало.

[VladimirKiev]

Интересно, занимается ли МТС совершенствованием возможностей "интернет помощник"? Функционал по прежнему желает лучшего, а возможности ограничены пополнением счета, сменой ТП и детализацией. В то время как из достоверных источников стало известно, что КС планирует в ближайшее время еще больше улучшить функционал системы " Мой Киевстар". МТС похоже не очень то склонна к подобным, бесплатным улучшениям.